Retour Extrait 1 Extrait 2 Extrait 3 Table des matièresLe Projet de Service
Exercice 5 Contexte Il s’agit d’un centre de recherches en électronique et en automatisme, employant environ 250 personnes et faisant partie d’un grand groupe. Depuis quelque temps, des tensions se font jour et s’accroissent entre les ingénieurs chercheurs et les techniciens, ces derniers reprochant au système mis en place de ne pas valoriser suffisamment leurs travaux, les chercheurs ayant, selon eux, une attitude méprisante. Nous aurons l’occasion de revenir de façon plus complète sur cet exemple, mais en termes d’identification des intervenants standards, on a pu relever : - le directeur du centre, bien sûr - le responsable des services généraux, dans la mesure où il recevait régulièrement des demandes d’aménagement spécifiques pour créer des « zones protégées », commençant d’ailleurs à ressembler à des chapelles - l’ancien directeur du centre, qui était présent il y a quelques années, lors d’un accident grave arrivé à un technicien - et un collaborateur d’un autre centre de recherches du groupe, ayant des relations personnelles avec le directeur, leurs épouses respectives pratiquant de nombreuses activités ensemble, et qui envisageait assez clairement d’exercer un jour les fonctions du directeur actuel Exercice Comment allez-vous organiser votre démarche ? Quels interlocuteurs allez-vous interroger ? Comment allez-vous sensibiliser et motiver ? Voir le corrigé en annexe
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